原裝進口冰箱壓縮機一年就壞

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市民黃密斯於客岁3月購買的三星原裝進口冰箱，在利用一年后冰箱制冷就出了問題。經三星維修人員檢修，確認系壓縮機妨碍而至，為黃密斯更換了新的壓縮機。可沒想到，更換的新機利用了一個月后，壓縮機再次發生妨碍，而黃密斯聯系三星維修卻被一拖再拖。昨天，三星已將問題冰箱拉走檢修。律師暗示，如修兩次后再出現妨碍，可提出退換。

稱保十年卻一年就壞

“正因銷售人員介紹說，冰箱的壓縮機是韓國原裝進口的，質量隔熱紙,過硬才買的，結果現在卻一壞再壞。”黃密斯告訴記者，她於客岁3月4日花8347元購買了一台三星對開門冰箱，當時銷售人員稱冰箱壓縮機為韓國原裝進口，質保期長達十年。“我心想冰箱的焦点部件就是壓縮機，別的品牌大多質保期為五年或如下，以是決定購買。”

本年5月11日，黃密斯像平常一樣打開冰箱，可她並沒感触劈面而來的冷氣，“往裡一摸，冰箱內的東西都軟了。”黃密斯立即判斷應該是冰箱的制冷出了問題。於是，她撥打了三星冰箱的售后電話。經三星維修人員檢修后，告诉黃密斯冰箱不制冷的缘由為壓縮機妨碍，維修人員便為其更換了新的壓縮機。“新的壓縮機利用時會發出‘嗡嗡’的噪音，以后我屡次讓維修人員過來檢修，但一向修欠好。”黃密斯說。

換新機一個月后又壞

本以為雖忍耐著噪音，但更換新的壓縮機后冰箱就可以安心利用，可讓黃密斯意想不到的是，6月25日，她無意間聞到冰箱四周飄來陣陣腐爛的機車借款,味道，於是她打開冰箱門一看傻了眼，裡面的東西有的已熔化流湯，有的已腐爛變質。“新換的壓縮機在用了一個多月后又壞了，冰箱裡近千元的海鮮全餿了。”見此情形，黃密斯立即向三星冰箱客服反应，客服稱下战书會派維修工過去，可直到晚上也沒有維修人員與她聯系。第二天，在她屡次撥打售后電話请求盡快處理后，三星維修人員終於在晚上送來了一個小冰箱供她暫時利用，但並未將壞了的冰箱拉走檢測。“沒想到三星冰箱竟頻頻出現問題，售后服務也是一拖再拖。”黃密斯暗示十分不滿。她但愿三星可以盡快對冰箱進行維修，同時給出詳細的檢測報告，并且请求三星承諾如再出現問題，要盡快回復解決，並對她冰箱內的損失進行賠償。

6月28日晚上，三星派維修工人到黃密斯家中拉走冰箱回廠檢修。昨日，三星售后客服告訴記者，冰箱仍在檢修，具體問題還未查出。客服承諾會在一周內維修完畢，並按黃密斯的请求供给維修單據。此外，客服暗示，他們也會把黃密斯提出的賠償请求向上級反应。”

■律師說法

修兩次還壞

可申請退換

對於黃密斯的遭受，北京觀道律師事務所主任律師朱金元暗示，根據相關規定，在三包有用期內，补缀兩次仍不克不及正常利用的產品，憑补缀者供给的补缀記錄和証明，應由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或按規定退貨，然后依法向生產者、供貨者追償或按購銷合同辦理。

如三星冰箱再次維修后仍出現問題，黃密斯可以免費無碼,提出退換條件，並且可對三星公司主張因壓縮機妨碍酿成的經濟損失。

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記者 郭丹

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