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广州八旬老人控诉:保健品花费数十万,身体反更差

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發表於 2020-4-26 13:39:51 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
这种针对老年人的“围猎”,

到底理当如何根治?

“我只是想健康长寿,可是保健品把我们老年人的储蓄储存都榨干了,我还借了别人的钱”,家住广州海珠的张姨向南都记者讲述她这几年购买保健品经历时,眼眶一度泛红。

从2013年开始,张姨因身体原因,经同乡老人介绍,到一家名为“同心思纬”保健养生品南园分店购买保健产品和养生器材。蜂胶、孢子油、先葆迪安、水机、锗石床垫、频谱屋……这些产品价格少则几千,多则几万。几年下来,张姨的身体消瘦了10斤,血压血糖升高,退休工资根底花光。

据老人自述,该保健品公司有一次曾在酒店表彰会议上让她买5万元的保健品,涉嫌强买强卖。今年考虑几个月今后,张姨不再怕家人懂得了,她决定面对媒体公开站出来:“我现在意识到它骗我们,成本那么低,卖给我们那么高,还对健康没成果,我哀求它全额退款给我”。

11月20日下午,同心思纬南园店负责人回应南都记者,张姨所哀求的近40万元退款与实际不符,按照南园店的计算,除去5万元的频谱屋,再除去赠送的和已消费掉的部分,剩下有8万多元;之前,双方曾协商过,但并不告成。至于张姨提到的会议营销,南园店负责人判断否认。

据广东省食药监局通报,自2017年7月,广东食安办、省食药监局等10部门开展为期一年的食品、保健品敲诈和虚假宣传整治行动。至2017年底,半年左右的时辰内,除查办一批大案要案,收到犯警会议营销违法线索举报120条。

通报显示,举报线索涉及的犯警会议营销形式首要包括10种:免费体检、“专家”义诊、免费旅游、健康讲座、亲情营销、夸大功效、饥饿营销、体验营销、雇托游说、江湖快销等。其中“同心思纬”屡屡上榜,它被人举报的案例包括亲情营销、饥饿营销、雇托游说等。

“医生叫我不要再吃保健品了”

张姨今年88岁,膝下有儿有女,这三十年来,生活水平渐渐提高,孙辈也长大成人,本来退休生活和大部分老年人一样,会恬静自在。

可是,近段时辰以来,张姨感觉身体状况不太好。“你看我现在瘦了这么多,之前体重105斤,现在轻到90多斤,皮包骨。”11月19日,张姨坐在家里,指了指手背、手腕,一会又拿出自己的旧照片。

很早之前,张姨的血压、血糖就有点偏高,还有便秘症状;现在血压、血糖又升高了不少。张姨自述,她现在血压高,高压到200左右,低压90左右。除此之外,三多一少、周身发痒、脂肪肝等也给她造成困扰。

张姨毕竟感受,自己吃了多年的保健品没有什么成果,反倒使身体变減肥法推薦, 差了。从2013年1月份张姨被拉进一家保健品店,一发不可收,蜂胶、孢子油、先葆迪安、频谱屋、出格床垫,买了个遍,她算了一下,总共花了39万元左右。“我去医院检查,医生懂得我的情况后,告诉我别再吃保健品了”,张姨告诉南都记者。

老人存货卡怕儿女责怪,大部分产品还寄存在店里

张姨向南都记者介绍,她最初懂得“同心思纬”,是因为同乡老人的宣传。这位广东某地同乡年纪也不小了,在2013年1月向她保举“同心思纬”的保健品,说这些产品有多不少几多好。出于对同乡的相信,加上当时张姨血压、血糖有点高,还有便秘,想借保健品调护身体,因此就到了该公司设在海珠区南园大街的南园店。

自此此后的几年,蜂胶、孢子油、先葆迪安、水机、锗石床垫、频谱屋……张姨为它们下了老本。11月19日,南都记者在张姨家里看到了她收集的保健品收据。收据总共有二三十张,张姨表示这只是一部分:2013、2014、2015、2016、2017年,收据上的日期显示每年张姨都会有消费记录。

这些产品包括吃的、用的,售价几千到几万不等。收据显示,订购同心蜂胶1盒和认养蜂蜜一箱,共计3458元;灵芝孢子油4盒,要36000元;一个锗石床垫,13800元;一个频谱屋,价格显示为49800元,据张姨讲,这还是VIP优惠价。甚至,收据还包括“联欢庆典门票”,398元整。记者注意到,张姨很多次都是交的现金。

现如今,张姨家里只有一个频谱屋,里面放着一个床垫,张姨称早就不用了。频谱屋放在她的卧室门口,庞然大物,显得很碍眼。除此之外,没有保健品留在家里。张姨称,家里不敢放保健品,她怕儿女懂得责怪她;大部分产品是预存在店铺里。

同心思纬频普屋49800购买

直到现在,家人仍不懂得她购买了那么多保健用品。唯一一个放在家里的频谱屋,当时找人抬到楼上,面对儿女,她先解释,“这是妈好运,抽奖抽到的”。

频谱屋是什么,有什么功效?

张姨并未向记者介绍。她只是说:“频谱屋、床垫用了两年多就不用了,用完没有好的感觉”。

南都记者搜索发现,“老人买频谱屋”的动静各地常常有报道。一则报道中,医生向媒体表示:“频谱治疗其实就是光治疗的一种,大多属于远红外线治疗,对人体的穿透程度很浅。上了岁数的人,出格是患了心血管疾病的老年人,更要谨慎操纵。那个东西不是万能的。 ”该医生说,首先患者必须经过正规医院医生的检查,需要医生做大白的诊断,然后才能必定患者是否是可以使用频谱屋。如果患者本人需要操纵频谱屋,也要到正规的治疗室去做治疗。内部人士告诉她“保健品成本极低”

张姨手里还保存着几张存货卡,产品包括蜂胶、孢子油、银仙芝、先紐頓狗飼料,葆迪安等,分门别类记录着存入的数量、领出的数量、顾客和处事人员的签名。南都记者注意到,其中不少产品张姨领出数量很少。

据张姨称,她还认识别的老人,同样也是预存很多在店里,直到弃世都没取出,家人更无从得知。

张姨表示,有“同心思纬”公司内部人士后来沉寂告诉她,这些保健产品成本很低。例如,孢子油一盒成本才300元,蜂胶一盒才50元,售价是成本的数十倍。记者多次哀求采访该内部人士,张姨回应“为了对方的安全,不能表露”。

据张姨回忆,她还蒙受过威力彩開獎號碼,一次经历,现在感觉是“强买强卖”:2017年3月,不是在南园店,而是在百万葵园一个高档酒店里举办的表彰会上,公司的人非要让她买够5万元的保健品。她买了一些孢子油,对方还嫌不够。此时过来一个自称李姓医生的汉子告诉张姨,她的头上有个疮,皮肤有问题,要再买两份孢子油。后来,张姨又买了孢子油再加一盒蜂胶,才凑够5万。张姨称,买够5万的VIP会员,晚上被安排住下,一贯到第二天才回。

南都记者找到了“同心思纬”官方微@旌%6pMQX%旗%6pMQX%灯%6pMQX%号对这%qNy43%次@会议的描述。会议名为“健康代表表彰大会广州分会场”,地点在南沙百万葵园,时辰为2017年3月,为期两天,“活动非常告成,全数场面充满了欢乐”,但未提及活动具体内容。

涉事公司回应:

张姨所称总金额不对

之前协商退款未果

11月20日,南都记者数次拨打“同心思纬”咨询热线,无人接听。随后记者从其官网找到“同心思纬广州公司”电话,显示为深圳号码,对方也表示是深圳公司,并向记者报了广州公司电话。记者拨过去两次,无法接通。记者又打了“同心思纬总部”电话,对方表示自己不是客服,让记者一会再打;记者稍后拨过去,无人接听。

20日下午,南都记者找到了张姨购买保健品的那家同心思纬南园店。该店位于海珠区某医院旁边,招牌名字为“同心思纬健康惠民店”。下午2点多,店面开着,里面货架上分保健食品专区、土特产专区等,墙上条幅还有道贺某品牌孢子油上市三周年的标语。店中一女性表示,自己不是店员,只是代为监督。

直到下午4点多,南都记者才见到了南园店两个负责人,一个姓邓,一个姓侯。侯姓汉子表示,他们的店铺是由同心思纬公司供货,公司是总经销商,店铺是分经销。邓姓负责人表示,从2013年开始到2017年,张姨在他们店购买产品所花费的金额约20多万元,其实不是张姨所说的39万元左右;因为担心顾客一次拿太多过期了,所以有一部分产品是预存在店里,随时可取别致生产的。

邓姓负责人称,减去张姨这几年吃掉的和赠送的部分,别的不算张姨家5万元的频谱屋,总共还剩8、9万元,这些可以退款。今年8月份南园店和张姨双方在有关部门的见证下,举办过协商,但没有告成。之所以和张姨计算的分歧过大,该负责人表示,他所按照的是张姨现有的收据和存货卡;而且店铺经常“买一送一”“买一送二”,除去送的,金额会少很多:“退钱可以退,关键是退多少,我们可以做些让步,也不想一贯拖着”。

张姨说自己吃了保健品后反而健康不好了?侯姓汉子回复称,“我们正常推理,如果产品不好的话,她会延续买5年吗?”至于张姨所反响的酒店会议上被逼迫推销产品,两名负责人均矢口否认,“会议就是组织玩的,加深和顾客的关系;她是不是年纪大了,记不清了”。

亲情营销、饥饿营销、雇托游说 “同心思纬”曾被食药监通报

2017年底,广东省食药监局通报除腋臭法子,,自2017年7月,广东食安办、省食药监局等10部门开展为期一年的食品、保健品敲诈和虚假宣传整治行动。半年左右的时辰内,除查办一批大案要案,还收到犯警会议营销违法线索举报120条。

依照通报,举报线索涉及的犯警会议营销形式首要包括10种:免费体检、“专家”义诊、免费旅游、健康讲座、亲情营销、夸大功效、饥饿营销、体验营销、雇托游说、江湖快销等。其中“同心思纬”屡屡上榜,它被人举报的案例包括亲情营销、饥饿营销、雇托游说等。

通报中提到,同心思纬公司被投诉在营销过程中把持打亲情牌,免费量血压,免费体验.免费早茶,报到送鸡蛋,大米等小恩小惠手法,引老人上当。

此外,以数量有限、机会宝贵、量大优惠的措辞,诱骗老人家一次大量购买同一产品。例如陈师长西席举报同心思纬公司一次诱骗其购买灵芝孢子油产品100多瓶,货值10多万元。

别的,招聘一群托,在销售人员推销产品时自我声称产品操纵成果很好,@或对身%aJ919%旁@的朋友、亲戚游说。对同心思纬公司等经营者的有关投诉中,就有关于老客户现身说教,对老人举办洗脑方面的情况。

针对多起投诉举报涉及的同心思纬等8家企业,省食药监部门举办责任约谈,哀求其对照整治方案积极开展问题自查自纠和整改。约谈后,相关企业提交了整改报告,在经营场所资质(严禁在非经营场所举办销售)、合规宣传(只能按产品说明书内容举办规范讲解)、规范销售(哀求顾客不得一次购买超地板裝潢,过一年操纵量)、建立完善退换货制度(无条件退换货)等方面提出整改法子。

记者年初拜候:

公司白板记录吸引顾客手法

店员强调“自己的家人也在用”

在国家企业信用信息公示系统上搜索“同心思纬”,相关公司希有十家。而依照同心思纬官网介绍,2006年同心思纬公司在深圳建立,经十年发展,全国已有十余家分公司。酸痛貼布,据其宣传资料,公司经营健康食品和养生器械两大类产品。

广州市同心思纬频谱技术有限公司创建于2010年,地址位于越秀区东风中路515号东照大厦第9层。地图搜索显示,同心思纬在广州天河、海珠、荔湾、越秀、番禺各区多处有十多家实体店铺。

2018年1月,记者随机拜候了同心思纬广州地区的几家店铺。1月4日下午,南都记者来到位于荔湾区太保直街的一家同心思纬百货店。该店铺卷闸门是拉下来的状态,似乎无人经营。没想到当记者询问隔壁档主同心思纬为何关门时,对方却称“你要买什么?没有关门”,并用手敲了卷闸门两下。很快,卷闸门被打开,里面出来一位年轻女店员,自称姓彭。她告诉记者,该店铺开了不少年,不少街坊帮衬,还有从江门过来买产品的。

记者发现,该店面整体比较混乱,侧墙有公司活动的材料、标语,与门口相对付的一面摆放几盒产品,写有“保健食品专区”。在专区的白板上,记实了该公司如何吸引消费者参加公司活动的办法,如“参加公司活动,领50元代金券;参加售后指导互换会,免费试吃孢子油1瓶”,并夸大概“到店吃,超过3天不来取消试吃”。

同心思纬百货店里的優生,白板上写着吸引消费者的办法。

该店员听说记者是来为家里老人买蜂胶的,便十分激情亲切拿来专区里一大盒蜂胶胶囊。记者看到,蜂胶包装显示为同心思纬牌“蜂胶铬酵母软胶囊”,系某大学科技成果,总共6瓶,一瓶60粒。店员表示“这个蜂胶只在专卖店卖,网上没有的”。店员介绍,这款蜂胶特别的处所在于它添加了铬酵母,“这是长寿元素的一种”。至于价格,1盒需要4200元左右。

在互换过程中,店员一贯试探,希望得到更多记者家人的身体状况。她表示,如果没有专业的人指导,操纵成果必定不佳。因此,她希望记者把家人的病历发给她,看怎么调理。记者称老人不愿出门;对方当即回应,“我们也可以或许上门与老人沟通”。

当记者咨询店中还有什么保健品时,该店员进一步表示,“先需要懂得你家人身体到底有什么问题才能回答”。记者假意表示家中老人腿部刚做完手术,骨骼光复不太好,对方又当即保举此外一种保健品“先葆迪安片”,称专门针对骨关键关键的。

记者注意到,店员每保举一部产品,都会以自己举例,表示“自己的家人也在用”。

【坑老营销十大手法】

●免费体检:

以防止费体检为名,检查报告中捏造指标不同格,鼓舞消费者推销产品。

●“专家”义诊:

假冒专家或名医的名义,夸大病情,推销产品。

●健康讲座:

组织专题讲座,在讲座过程中夸大产品功效,现场推销产品或指定地点购买产品等。

●免费旅游:

组织老人家参加免费或低价旅游,参观工厂或听讲座,在过程中推销产品。

●亲情营销:

销售人员像儿女一样对老年人嘘寒问暖,认作干爸干妈,经过进程建立紧密亲密的联系来推销产品。

●夸大功效:

在产品推销过程中,打着高科技、传统秘方、专供特供等名号,或假造势力巨头证明,夸大产品的功效和适用范围,高价推销。

●饥饿营销:

以数量有限、机会宝贵、量大优惠的措辞,诱骗老人家一次大量购买同一产品。

●体验营销:

在社区周边体验店,供应产品让老人家上门试用,聚集大量老人家,或经过进程派发鸡蛋、油、米等小礼品,吸引老人家聚集,高价推销产品。

●雇托游说:

招聘一些托,在销售人员推销产品时自我声称产品操纵成果很好,@或对身%aJ919%旁@的朋友、亲戚游说。

●江湖快销:

商家承诺老人台灣運彩官網,家先付钱购买产品,之退却撤退钱,以滚雪球的法子让老人家逐次加大投入,最后撤场卷款潜逃。

转自南方城市报
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