燕窝到手时碎成渣 顺丰回复消费者称保价也不赔

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■收货前与收货后的燕窝比拟图

6月30日，王师长教师经由过程顺丰快递寄送一盒价值1500元的燕窝，对方收货时却傻了眼，本来无缺的燕窝破坏。投寄前，王师长教师特地费钱举行了保价，金额是1000元，但即使如斯，顺丰照旧不予补偿。无奈之下，王师长教师向本报热线23602777和新浪网“黑猫投诉”投诉。

王师长教师做燕窝买卖，前不久卖出一盒无缺的燕窝籃球即時比分,，与买家谈的价格是1500元。他将燕窝照片和收款截图发给了台北市花店, 记者，照片中燕窝码放整洁，没有破损。“一般邮寄比力宝贵的工具，我城市选择顺丰快递，代价高一些，但感受相对于有保障，并且我还举行了保价，保价金额是100降血壓藥,0元。”王师长教师说，保价费加之邮寄费一共20元，快递员拿到货品的时辰特地查抄过包装和什物，都暗示承认。两天后，买家收到货，第一时候接洽了他，并拍下视频与王师长教师确认。视频中，一整盒燕窝无一幸免，全数碎成渣。王师长教师拨通了顺丰快递客服德律风，客服称，燕窝等货品破坏是不予补偿的，在保价的时辰就有提示。王师长教师说：“我并无看到这个提示，快递员也没有奉告我。若是碎了不赔，我干吗费钱保价？”

记者接洽了顺丰快递，相干卖力人复兴称是由于没有与王台北借款, 师长教师就补偿金额谈拢才没有补偿。他会尽快再做沟通。几天后，王师长教师奉告记者：“两边已协商终了，顺丰已按保价金额1000元补偿。